2018年12月，由CTI论坛主办的“2018年CTI论坛编辑选择奖和行业应用与市场分析主题沙龙”活动在北京圆满结束，智声被邀请为中国领先的智能语音客户服务系统提供商。华为、中兴、中国联通等多家优秀企业的智能客户服务产品和通信技术解决方案同期入选，并荣获“2018年CTI论坛编辑选择奖”。
       “CTI论坛编辑选择奖”是由中国领先的信息和通信技术行业网站CTI论坛组织的年度ICT技术评选活动。选择涵盖ICT技术和产品应用。邀请行业专家和用户讨论云计算、大数据、人工智能等创新技术对行业的影响和创新，总结并关注今年ICT领域出现的最新技术和热门产品解决方案。
       该奖项为智声的荣誉进程做出了重要贡献。它赢得了江苏省人工智能产业创新战略联盟的首批成员、 OFWek中国高科技产业“最具成长企业”奖以及其他许多荣誉的智慧赢得了CTI论坛的年度推荐奖，同时也突出了该奖项的技术实力。智能客户服务业的快速发展。
       智声全自主开发的智能客户服务产品涵盖智能呼叫、IVR语音导航和智能语音质检三大客户服务中心解决方案，具有国内领先的中文自然语义处理技术，语义分析、语音识别、深度学习等，拥有领先的技术优势，拥有多项技术专利和版权。基于智声自主研发的AI语音技术，为企业提供完整的电话通信现场接入解决方案，实现客户通信、意向筛选、客户管理、数据分析等智能客户服务解决方案，帮助大中型企业减少运营成本大大提高了性能。目前，智声已为中国电信服务、京东云、尚德等教育、财经、旅游、运营商数百名代表客户，成功为客户提供智能化的客户服务整体解决方案。在当前以“人工智能+客户服务”为重点的发展战略中，智声将始终坚持深化技术，不断实现人工智能能力的创新，继续关注行业的发展，不断实现产品的技术创新，坚持客户服务。以客户为中心，优化客户体验，继续为企业提供AI支持，并建立典型的客户服务产品。