南京有公司提供呼叫中心解决方案吗?

2021-01-22 14:11:50

【引言】:呼叫中心(英文Call Center或Call Centre)也叫客户服务中心,是充分利用现代通讯与计算机技术,可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。

  经济在飞速发展、竞争在日益加大,越来越多的南京企业认识到:自己公司迫切的需要建立一个呼叫中心系统平台,让呼叫中心来提高公司客户服务质量、提高公司电话营销效率、提升公司管理水平。因此,最近几年,南京呼叫中心行业的发展非常迅速,各种提供呼叫中心解决方案的公司也相继诞生。那么,南京呼叫中心解决方案有哪些公司可以提供呢?

  一般人都会通过百度来搜索“南京呼叫中心解决方案”相关关键词,而百度搜索出来的结果就有一个叫“方天通信”的南京呼叫中心公司,进入他们的官网可以了解到,方天通信是一家优秀的南京呼叫中心供应商,他们的客户遍布全国,能提供南京呼叫中心方案。方天通信充分考虑到南京企业的实际情况,于2010年推出EPro@UCC电子政务呼叫中心系统、EPro@UCC客服呼叫中心系统、EPro@UCC电话营销呼叫中心系统,并在南京呼叫中心市场迅速铺开,短短几年内方天通信成长为南京地区呼叫中心系统领军企业。

  方天通信为南京地区企业提供了全面的电话呼叫中心系统解决方案,其客服呼叫中心系统可以大大提高客户服务满意度,可以给企业内部管理带来质的提升;而EPro@UCC企业电话营销型呼叫中心系统,解决了传统电话营销效率低和人工拨号的缺点,采用自动筛选掉空号、错号、忙音。有效电话接通后转给人工坐席,节省出了大部分的时间来和有效客户沟通,可以给电话销售的效率提升40%以上。而方天通信的电子政务呼叫中心,广泛的应用在政府部门、事业单位。

方天通信能提供的解决方案有以下几方面:

南京政府热线解决方案:
12345市(县)长热线、12319城管服务热线、12328交通服务热线、12368司法服务热线、12329公积金服务热线、12348法律援助热线、12301旅游服务热线、12315工商举报热线、12369环保投诉热线、12366纳税服务热线、12365质量监督热线、12358物价监督热线、12338妇女维权热线、12333劳动保障热线、12318文化举报热线、12320公共卫生服务热线、12316三农服务热线、12355青少年健康热线、12388干部违纪举报热线、12309检查院举报热线、12336国土资源违法举报热线

南京公安行业解决方案:
接警回访警务调查系统、社区警务热线、12389公安机关和民警违法违纪举报热线、96110警务民生热线、公安行业电话录音系统、公安110、119、120三警合一热线、监狱会见通系统、监狱亲情电话系统

南京公共事业类解决方案:
居家养老解决方案、招标专家抽取系统、96121气象查询及应急解决方案、燃气服务热线、95598电力呼叫中心、自来水公司服务热线、供暖服务热线、水、电、煤气催缴费系统、12580综合信息服务平台、114电话查询服务热线、家校通解决方案、校园服务热线、高考查分系统、医院解决方案、出租车、公交车呼叫中心系统

南京应急调度类解决方案:
政府应急调度指挥中心、水利防汛指挥中心、矿山应急调度系统、车载应急指挥调度系统、部队应急指挥调度系统、航空机场应急指挥调度系统

南京金融保险类解决方案:
银行呼叫中心系统、保险类电话营销系统、贵金属电话营销系统、小额贷款呼叫中心系统、P2P网贷呼叫中心系统、融资租赁呼叫中心系统、信用卡催缴费系统、证券电话委托系统

南京电信运营及广电解决方案:
电信客服呼叫中心系统、增值业务解决方案、增值业务类电话营销系统、电信催缴费系统、电信外包呼叫中心系统、400管理系统解决方案、电话会议运营系统、传真服务器解决方案、广电客服呼叫中心系统、交通频道广播电台热线、广电电视购物系统

南京企业客服及电话营销解决方案:
旅游服务解决方案、电子商务解决方案、订票服务解决方案、教育培训解决方案、物流快递解决方案、生物制药解决方案、餐饮行业解决方案、电器设备解决方案、家政服务解决方案、地产物业解决方案、酒店行业解决方案、汽车行业解决方案、烟草行业解决方案

  EPro@UCC呼叫中心系统帮助南京企业建立以客户为中心的经营理念、组织模式、业务规则及评估系统,形成一套整体的科学管控体系,深入到企业管理执行的每一环节,全面提高企业管理水平及核心竞争力。需要南京呼叫中心系统解决方案的朋友,可以联系方天通信。

南京地区呼叫中心建设服务范围包括且不限于以下地市:南京


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